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FAQs

Frequently asked questions

Hier finden Sie Antworten auf unsere am häufigsten gestellten Fragen. Wenn Sie eine weitere Frage haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren!


Wenn Ihr Unternehmen kundenspezifische Teile oder spezielle Designs aus Kunststoff benötigt, können wir Ihnen helfen.
Unser Vertragsfertigungs- und Entwicklungsservice ist genau das, was Sie brauchen. Um die allgemeine Broschüre zu sehen und mehr über diesen Service zu erfahren, besuchen Sie bitte unsere spezielle Seite hier.
Sehr gerne! Bitte füllen Sie unser Angebotsanfrageformular aus, das Sie hier finden.
Nach dem Ausfüllen des Formulars analysieren wir Ihre Anforderungen und stellen sicher, dass wir uns so schnell wie möglich mit einem kompetenten Angebot und einer Lösung für Ihre Bedürfnisse und Ihr Budget bei Ihnen melden.
Kontaktieren Sie uns einfach, um herauszufinden, ob wir das gewünschte Produkt in der Farbe Ihrer Wahl liefern können.

Aufgrund der Lagerverfügbarkeit und allgemeiner Produktanfragen unserer Kunden sind einige Produkte möglicherweise nicht sofort in der gewünschten Farbe verfügbar. Basierend auf der Anzahl der von Ihnen benötigten Produkte und dem Zeitpunkt, zu dem die Teillieferung erfolgen muss, können wir eine Einzellösung finden, die Ihren Anforderungen entspricht.
Wenn Sie fehlerhafte oder unzureichende Waren erhalten haben oder Probleme mit Ihrer Bestellung haben, besuchen Sie bitte unser Reklamationsformular, indem Sie hier klicken. Unser Kundendienst wird sich dann so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen.
Für Rücksendungen beachten Sie bitte unsere Rückgaberichtlinien auf dieser Seite.
Wenn Sie eine Bestellung in unserem Webshop aufgeben, können Sie eine der folgenden Optionen wählen:
Kurier (DAP) – ein Kurier liefert Ihre Bestellung sicher aus. Der Versandpreis wird berechnet und gegebenenfalls in die Gesamtsumme Ihrer Bestellung aufgenommen.
Abholort (FCA) – das bedeutet, dass Sie zu uns ins Werk kommen und die Bestellung selbst abholen. Dies fügt Ihrer Bestellung keine zusätzlichen Kosten hinzu.
Bestellen Sie online in unserem Shop

Eine Bestellung in unserem Shop aufzugeben ist einfach. Online-Bestellungen in unserem Webshop werden normalerweise schneller bearbeitet, da der Bestellvorgang verkürzt wird. Darüber hinaus halten Sie unsere automatisierten Nachrichten über den Status Ihrer Bestellung und Sendung auf dem Laufenden.

Fügen Sie einfach die gewünschten Produkte und Mengen in Ihren Warenkorb ein und fahren Sie mit der Kaufabwicklung fort.

Denken Sie daran, das Bestellformular korrekt auszufüllen, da wir diese Daten zur Bearbeitung, Rechnungsstellung und zum Versand Ihrer Bestellung verwenden.

Telefonisch bestellen
Wenn Sie dies wünschen, können Sie sich an einen Vertriebsmitarbeiter in Ihrer Nähe wenden und ihn anrufen, um Ihre Anforderungen weiter zu besprechen. Auf unserer Kontaktseite finden Sie alle unsere Vertreter.

Bestellung per E-Mail
Sie können auch ein Angebot anfordern und Ihre Produkte per E-Mail bestellen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Nachricht auch eine Telefonnummer enthält, da ein Vertriebsmitarbeiter mit Ihnen über Ihre Bestellung sprechen möchte, um sicherzustellen, dass Sie alles erhalten, was Sie für die beabsichtigte Verwendung unserer Produkte benötigen.

Neue, ungebrauchte Ware kann innerhalb von 14 Tagen an Europlast zurück gesendet werden. Kontaktieren Sie  uns hierzu über: verkauf@europlast.at

Im Falle eines Widerrufs trägt die Kosten der Rücksendung der Käufer. Ein Umtausch ist ausgeschlossen.

Wir bieten drei Zahlungsmethoden an:

Direkte Überweisung - Überweisen Sie den erforderlichen Betrag gemäß Ihrer Auftragsbestätigung auf unser Bankkonto.
PayPal - Bezahlen Sie direkt mit PayPal
Kreditkarte - Wir können auch Kreditkartenzahlungen akzeptieren, die von PayPal abgewickelt werden. So können Sie online mit Ihrer Karte bezahlen.